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新快報:找中介買房96%會遭遇信息不實問題

作者:王彤    來源:新快報    更新時間:2019-12-06 16:28:32   【發表評論】【打印此文】【關閉窗口

新快報記者獲悉,廣東省消費者委員會日前發布了2019年房地產中介服務調查報告。報告指出,房地產中介服務主要存在房源信息不實問題突出等四大問題。

 

據悉,廣東省消委會于2019年5月至9月組織開展“2019年房地產中介服務調查活動”。通過問卷調查形式共搜集3655份有效問卷,再組織15名志愿者開展消費體察,共獲取75份體察樣本,綜合兩方面的情況分析,形成報告。

 

調查數據顯示:絕大部分消費者在接受房地產中介服務遇到過房源信息不實問題,僅4%的消費者表示沒有遇到。報告指出,消費者遇到的房源信息不實問題主要體現在以下幾個方面:發布虛假房源;房源信息描述與實際不一致;中介擅自發布個人房源或冒充業主;房源信息更新不及時。

 

在調查及體察中均發現,房地產中介存在執業不規范的問題,主要體現在:沒有統一佩戴工作證;收費名目標準不一;總體服務質量偏低,誠信問題較多。通過調查和體察發現,房地產中介總體服務質量偏低,行業誠信問題多。其中,在咨詢看房及交易過程中,較多消費者反映中介有不誠信情況,甚至存在違規違法經營行為。

 

據介紹,消費者會經常遇見中介故意隱瞞房屋情況的不誠信行為。通過調查發現,55%的消費者遇到中介經紀人“故意隱瞞房屋情況”。常見的違法違規行為有制作“陰陽合同”、誘導或協助提供虛假購房證明材料、設置不合理的格式條款等。

 

消委會提醒,由于房地產交易涉及人員和環節較多,房地產交易成為個人信息泄露較嚴重領域,其中線上中介服務平臺及中介公司是泄露源頭。調查數據顯示,76%的消費者認為在進行房屋買賣或租賃過程中個人信息被泄露。(來源:新快報


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